Preguntas acerca de su pedido

• ¿A quién debo contactar si tengo preguntas acerca de mi pedido? 
  Para cualquier pregunta acerca del pedido puede escribir a afra@afra.it

• ¿Cómo sé si mi pedido realizado a través de internet, se alcanza?
  Si usted ha recibido un email de confirmación con un resumen de la orden significa que todo está bien. Si no recibes ningún email de confirmación, primero tratar de comprobar la carpeta de correo no deseado o filtro de spam, incluso si la carpeta no se encontró el correo electrónico, significa que la orden estaba mal. tienes que repetir la orden.

• ¿Puedo ordenar sólo a través de Internet? ¿Qué otras posibilidades existen?
  No, usted puede enviar un correo electrónico a afra@afra.it con la lista de lo que usted necesita, o enviar un fax a (0039) 0232861150

Preguntas sobre productos

• ¿Las piezas son originales? 
  No, son equivalentes a la original, esto significa que los productos se hacen según las especificaciones del fabricante.

• ¿Repuestos tienen una garantía? 
  uno de los fabricantes

Preguntas sobre facturación

• ¿Cómo puedo obtener una factura? 
  Para cada orden se emitirá una factura con datos fiscales introducidos durante el registro.

• ¿Qué es el IVA? 
  La italiana IVA del 22% y se debe agregar a todos los precios.

• CA¿n al cliente fuera de Unión Europea comprar sin carga IVA? 
  Para los clientes que soliciten la entrega fuera de la Unión Europea, la factura se emitirá sin IVA. El destinatario será responsable por cualquier cargo de aduana.

Para preguntas sobre pagos y expediciones.  Te invitamos a consultar las secciones pertinentes < /p>